目前,全國疫情防控取得了階段性的成果,各地企業復工復產進入“加速度”階段。TTY大羽營銷中心、客戶服務部,聯合全國各地經銷商,組織技術巡檢團隊奔赴全國制鞋產業基地。
6月10日起至8月31日,公司組織了TTY大羽電腦羅拉車萬里行全國巡檢活動。
為用戶提供免費檢修和免費保養的上門服務,用實際行動為客戶解決后顧之憂,服務小分隊不斷踐行使命,足跡遍布全國,深受廣大鞋企的熱烈歡迎,并獲得用戶一致好評。
據了解,本次活動涵蓋了廣東、福建、浙江、河南、河北、山東、江蘇、江西、安徽、重慶、四川等省份,足跡遍布全國主要的制鞋產業基地,行程超過一萬多公里。
為20余家中大型鞋企提供了專業的技術培訓課程,為現場中層管理干部進行了多場設備維護保養知識講座,極大的延長機器使用壽命,提升了機器穩定性。
除此之外,本次活動第一次使用了中越文同步視頻培訓課程,為越南胡志明某知名鞋企的越南籍管理干部進行了專場培訓。
開啟了公司首次運用互聯網技術跨區域遠程培訓模式,為TTY大羽全球化運營邁出了重要的一步。
機器經過長時間的運行,任何產品都容易產生磨損或因外部原因造成損壞。機器長期“疲倦、帶病運行”,不僅可能導致能耗增高,縮短機器使用壽命,若得不到及時正確處理,還易導致停機故障,甚至影響客戶正常生產訂單運營等,造成不可估量的損失。
此次巡檢也得到了廣大經銷商家人的一致認同與大力支持,公司也提供了專項資金50萬元用于活動經費,準備大量的原裝零配件提供免費更換,統一配發TTY大羽文化衫,促使企業文化與品牌文化的雙軌并進。
同時加深了制造商、經銷商、終端用戶情感互動與升華,讓服務更接地氣,讓TTY大羽品牌更加深入客戶心智。
巡檢過程中,TTY大羽的客服人員對鞋企縫制設備進行全方位檢查,并現場解答用戶提出的使用問題,排除現有故障,消除隱患,各大鞋企的員工紛紛趁此機會向他們學習機器的保養、使用技巧。并表示,充分感受到TTY大羽客服的專業性強,服務更好!
客戶心聲 ·
“我們以前使用其他牌子的機器,設備壞了,打售后服務電話,不但打好多次,還得等很多天才有人過來處理,有時候還修不好,還被他們說我們不會用把機器搞壞了。大羽真的不一樣,用的好修得少,不但提供主動服務,還耐心給我們指導使用小技巧,讓我們也學到專業知識,大羽客服人員態度好,又專業,給每臺機器進行免費的保養,讓用了幾年的機器和新的機器一樣,車起來很輕松?!?/span>
讀萬卷書不如行萬里路,TTY大羽用實際行動讓客戶買的放心,用的滿意。
本次活動,TTY大羽電腦羅拉車巡檢服務團隊共為全國400多家制鞋企業提供了專業的巡檢服務、免費的零件更換、全面的設備保養。巡檢有效率達90%以上,問題解決率達100%,受到各大鞋企的衷心稱贊和一致好評。
TTY大羽,中國銷量遙遙領先的電腦羅拉車,用心服務,永不止步,您值得信賴的合作伙伴!